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Unser Kundenservice-Center kümmert sich um die Bedürfnisse unserer Kunden vor, während oder nach ihrem Besuch in unserem Geschäft, egal ob dieser physisch oder online erfolgt. Wir bedienen unsere Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, Webchat, Social Media und E-Mail. Die Tage im CSC sind voll von interessanten Kontakten mit Menschen in einem Umfeld, in dem ein hohes Tempo herrscht. Wie immer bei JYSK hat auch unser Kundenservice-Center seine eigenen Ziele, die Du zusammen mit Deinem Team erreichen kannst!

CUSTOMER SERVICE SUPPORTER

Was wirst Du tun?

Du bearbeitest Kundenanfragen in mehreren Kanälen. Du unterstützt Kunden bei Produkt-, Liefer- und Reklamationsanfragen, einschließlich der Bereitstellung von Verkaufsservice. Als Customer Service-Supporter arbeitest Du in einer schnelllebigen Umgebung, in der ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit kombiniert werden, mehrere Systeme zu handhaben und gleichzeitig einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.

BUILD YOUR CAREER.

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Was wirst Du tun?

Du trägst die Gesamtverantwortung für den Arbeitsablauf des Kundenservice-Centers. In dieser Position legst Du die Standards für einen ausgezeichneten Kundenservice fest und führst die Auswertung relevanter KPIs durch. Du sicherst ein gutes, motiviertes Team und entwickelst Dein Team und die hungrigen Talente für die nächsten Aufgaben im Unternehmen. 

BUILD YOUR CAREER.

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